Semua yang Anda butuhkan untuk percakapan dalam skala besar.
Enam pilar yang dibangun untuk tim yang menangani banyak pelanggan sekaligus — dari deflection AI hingga keamanan kelas enterprise.
Asisten AI yang mengenal produk Anda.
Latih AI Agent dengan katalog produk, FAQ, dan kebijakan Anda. Didukung model LLM terbaru, AI menjawab pertanyaan umum 24/7 dan menyerahkan ke manusia saat percakapan butuh sentuhan personal.
- Latih dari dokumen, URL, Google Sheets, atau CSV
- Knowledge base vektor dengan semantic retrieval
- Hand-off otomatis ke agent manusia
- Balasan dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
Campaign WhatsApp yang terasa personal.
Jalankan broadcast tertarget ke segmen pelanggan menggunakan template yang sudah disetujui. Pantau delivery, dibaca, dibalas, dan konversi dari satu dashboard. Jadwalkan di waktu yang tepat dan hormati window 24 jam WhatsApp secara otomatis.
- Template WhatsApp Business bersertifikat
- Segmentasi berdasarkan tag, channel, dan aktivitas
- Penjadwalan dengan kesadaran timezone
- Laporan delivery, dibaca, dan dibalas real-time
Bekerja bersama tanpa saling tabrak.
Tugaskan percakapan ke orang atau tim, tinggalkan catatan internal yang tidak terlihat oleh pelanggan, dan lihat presence real-time supaya dua agent tidak membalas chat yang sama. Pantau SLA per tim dan rute berdasarkan jam operasional.
- Auto-assignment berbasis rule
- Catatan internal dan mention rekan tim
- Indikator presence dan typing real-time
- Tracking SLA dan jam operasional per tim
Satu antrean untuk setiap channel.
WhatsApp, DM Instagram, balasan story, dan percakapan Webchat masuk ke satu inbox terurut. Filter berdasarkan channel, status, penanggung jawab, atau tag. Lihat riwayat lengkap pesan per kontak — tak peduli channel mana yang mereka pakai kemarin atau hari ini.
- WhatsApp, Instagram, dan Webchat dalam satu antrean
- Riwayat kontak lintas channel
- Filter kuat berdasarkan status, channel, tag, penanggung jawab
- Update real-time dengan read receipt dan indikator typing
Tag, segmen, dan follow-up sebelum lead jadi dingin.
Tag VIP, first-time buyer, atau hot lead saat percakapan berlangsung. Segmen berdasarkan tag, channel, atau perilaku supaya broadcast hanya ke orang yang relevan. Kirim lead berkualifikasi ke HubSpot, Google Sheets, atau Airtable lewat integrasi bawaan.
- Tag, atribut, dan segmen kustom
- Filter lintas channel dan riwayat percakapan
- Integrasi HubSpot, Google Sheets, Airtable
- Webhook dan Zapier untuk yang lain
Kontrol kelas enterprise tanpa beban enterprise.
Peran kustom dengan permission granular, audit log lengkap untuk setiap aksi tim, dan API key dengan IP whitelisting. Data Anda dienkripsi saat transit maupun istirahat, di-hosting di infrastruktur Tier-1 dengan uptime 99.9% di paket Scale.
- Role-based access dengan permission kustom
- Audit log lengkap untuk event tim dan sistem
- API key dengan rotasi dan IP whitelisting
- Enkripsi saat transit dan istirahat
- 16:42sarah@rotated API key
- 16:35adi@assigned chat #4821 to Finance
- 16:21systemblocked login from 1.2.3.4
- 15:58maya@updated role: Support
Siap menyatukan percakapan Anda?
Coba Qwetty gratis selama 14 hari. Tanpa kartu kredit. Tanpa komitmen. Tim Anda akan berterima kasih.